مدونة قواعد السلوك للمشغّل والمستهلك

يتم تشغيل هذا الموقع من قبلنا: (بيت السينما)

عند استخدامك لموقعنا، يجب عليك الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام. قد نقوم بتعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر، لذا يرجى قراءتها في كل مرة تستخدم فيها هذا الموقع. باستمرارك في استخدام الموقع، فإنك تقر بقبول الشروط والأحكام الحالية. وإذا لم توافق على هذه الشروط والأحكام، يرجى الامتناع عن استخدام هذا الموقع.

قواعد السلوك المقررة

1. التحدث
2. 1. "يُحظر على المشاهدين التحدث أو التواصل بأي شكل من الأشكال يُسبب إزعاجاً أو تشويشاً للآخرين أثناء عرض الفيلم. يرجى التحلي بالاحترام ومراعاة راحة الزوار.
3. شروط الدخول
4. 1. يُرجى تناول الطعام والشراب بهدوء وبطريقة لا تتسبب في إزعاج بقية المشاهدين.
   2. يُمنع منعاً باتاً التدخين بجميع أشكاله داخل مجمّع السينما.
   3. التسجيل والتصوير: يُحظر على المشاهدين منعاً باتاً تسجيل أي فيلم أو عرض دعائي داخل صالات السينما
   4. حضور الفيلم: يُطلب من المشاهدين الحضور في الوقت المحدد لتجنب إزعاج الآخرين.
5. المقاعد والتذاكر
6. 1. يُمنع على المشاهدين وضع أقدامهم أو أحذيتهم على المقاعد داخل صالات السينما.
   2. يجب على المشاهدين الاحتفاظ بقسيمة التذكرة، ويُحظر عدم إظهار التذكرة عند الطلب أو الجلوس في مقعد غير مخصص لهم.
   3. الملابس: يجب على المشاهدين ارتداء ملابس وأحذية مناسبة تتوافق مع قيم وثقافة المملكة العربية السعودية
7. الأطفال
8. 1. جب عدم ترك الأطفال دون مراقبة، ومحاولة تقليل الضوضاء أو الإزعاج.
   2. يمنع دخول الرضع إلى صالات العرض.
9. الأمن
10. 1. يحق لموظفي السينما تفتيش الحقائب عند الدخول.
11. الأجهزة الإلكترونية والسلوك. 
12. 1. يُمنع استخدام أي أجهزة إلكترونية (هواتف، لوحيات، أجهزة ألعاب، الليزر) أثناء عرض الفيلم.
    2. يرجى اتباع تعليمات الموظفين.
    3. يُمنع مضايقة موظفي السينما لفظيًا أو جسديًا.

التزامات المشغل تجاه المشاهدين

1. حالة الصالات: الحفاظ على الصالات في حالة جيدة.
2. الموظفين: توفير موظفين مدربين للتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء.
3. اختيار الأفلام: تقديم مجموعة متنوعة تناسب جميع الفئات العمرية والثقافية.
4. أسعار التذاكر: توفير خيارات مختلفة تناسب احتياجات المشاهدين.
5. الطعام والشراب: توفير خيارات متنوعة للشراء داخل السينما.
   
6. تجربة الفيلم:
7. 1.  الالتزام بمعايير جودة الصوت والشاشة والمقاعد والمعدات.
   2. بدء الأفلام في الوقت المحدد دون تأخير.

4. التزامات المشغل تجاه GAMR​

1. الرخص:
2. 1. الالتزام بالتراخيص الصادرة من GAMR وإبلاغهم بأي تغييرات.
   2. إذا طرأ أي تغيير على أي من المعلومات الواردة في الترخيص بعد صدوره، يجب على المشغل المعني إبلاغ GAMR بهذا التغيير.
3. تصيف الفيلم:
4. 1. الالتزام بتصنيف الأفلام وإظهار التصنيف على التذاكر والشاشات وأي مواد إعلانية..
   2. يجب على كل مشغل سينما الاحتفاظ بنسخة من شهادة تصنيف الفيلم الصادرة عن الموزع.
   3. دعم الإنتاج المحلي: يجب على المشغل التأكد من عرض عدد كافٍ من الأفلام المحلية داخل صالاته لضمان تعزيز وتطوير صناعة الإنتاج المحلي.
   4. تقديم المعلومات: يجب على المشغل تقديم أي معلومات أو بيانات متعلقة بالسينما إلى GAMR عند الطلب وفي أي وقت.
   5. المراقبة الميدانية والدعم: يجب على المشغل التعاون مع موظفي المراقبة الميدانية وتسهيل عملهم أثناء زياراتهم للموقع.
   6. إدارة الشكاوى: يجب على المشغل إحالة أي شكوى متعلقة بـ GAMR إلى قسم خدمة العملاء في GAMR لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
   7. إيقاف عرض الفيلم: يجب على المشغل إيقاف عرض أي فيلم يعتبره موظفو المراقبة والتفتيش في GAMR غير مناسب.

الأحكام والشروط العامة:

Refund Policy

1. 1. Refund Eligibility
2. Guests are entitled to a refund if the screening experience is affected due to a technical issue directly caused by the cinema.
3. Technical issues:
4. - Projection failure leading to film cancellation.
5. - Power failure or equipment malfunction causing show interruption.
6. - Ticketing system errors (e.g., double charging, seat not allocated correctly due to system fault).
7. 2. Refund Processing
8. Approved refund amounts will be transferred to the guest’s original payment method within 10 working days after claim submission.
9. 3. Non-Refundable Cases
10. Refunds will not be issued in the following situations:
11. - Guest arriving late after the show has started.
12. - Change of mind or incorrect movie/showtime selection.
13. - Dislike of film content once the screening has begun.
14. 4. Online Booking Fees
15. Online booking fees are non-refundable, even in cases of ticket cancellation by the guest.

الملكية الفكرية

1. 1. تملك بيت السينما جميع المواد الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، التصاميم، الشعارات، الرسومات، البرامج الحاسوبية، الصوت، الفيديو، والكود (بما في ذلك HTML) بأي شكل من الأشكال. ما لم يُنص على خلاف ذلك في هذه الشروط والأحكام، لا يجوز نسخ أي من المواد الموجودة على هذا الموقع أو تنزيلها أو توزيعها أو إعادة نشرها أو عرضها أو نقلها بأي شكل من الأشكال دون إذن كتابي منا. نمنحك إذنًا بمشاهدة هذا الموقع عبر متصفح ويب بشرط ألا تقوم بـالاتي:
   2. 1. تعديل أي مادة موجودة على هذا الموقع.
      2. إعادة بيع المواد الموجودة على هذا الموقع.
      3. إنشاء أعمال مشتقة من المواد الموجودة على هذا الموقع.
      4. يجوز لنا سحب هذا الإذن في أي وقت دون إشعار مسبق لك.
      5. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق، نشر أي مواد أو معلومات تقوم بتقديمها لنا على هذا الموقع لأغراض:
      6. 1. المشاركة في المسابقات.
         2. مراجعة شخصية لفيلم.
         3. أي سبب آخر.
         4. بإرسالك أي معلومات أو مواد إلينا، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا وغير قابل للإلغاء، وخاليًا من أي حقوق ملكية، وغير حصري، وعالمي، لـ:
         5. استخدام تلك المعلومات، واستنساخها، وتعديلها، ومنح ترخيص فرعي، وإعادة توزيعها، وتكييفها، ونقلها، ونشرها، وبثها، وعرضها.
         6. استخدام المواد وإنشاء أعمال مشتقة منها.
         7. منح أي من الحقوق السابقة بموجب ترخيص فرعي لأطراف ثالثة.
2. الربط بالموقع
3. 1. لا يجوز لك إنشاء رابط لموقعنا الإلكتروني ما لم نحصل على إذن صريح منا كتابيًا.
4. الاشتراك في النشرة البريدية
5. 1. بقبولك لشروطنا وأحكامنا، فإنك توافق على تلقي النشرات البريدية الخاصة بنا حول آخر التحديثات والعروض الترويجية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل البريد الإلكتروني.

السلوك

عند استخدامك لهذا الموقع، يجب ألا تقوم بالتالي:

1. تعطيل تشغيل الموقع أو المساس بأمنه أو بأية حسابات، خوادم، أو شبكات متصلة أو يمكن الوصول إليها عبر هذا الموقع.
2. استخدام هذا الموقع بطريقة قد تزعج أو تضر أو تسبب إزعاجًا لأي طرف ثالث، بما في ذلك أي شخص قد يتلقى رسائل نتيجة لاستخدامك للموقع.
3. إرسال أي معلومات أو مواد غير قانونية، تهديدية، مسيئة، تشهيرية، فاحشة، مبتذلة، إباحية، نابية أو غير لائقة من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال أي مادة تشجع أو تمثل سلوكًا يشكل جريمة جنائية أو ينشئ مسؤولية مدنية أو ينتهك أي قانون معمول به؛ أو إرسال أي مادة تنتهك حقوق أي شخص آخر، بما في ذلك المواد التي تنتهك الخصوصية أو المحمية بحقوق الطبع والنشر، العلامات التجارية، أو أي حقوق ملكية أخرى دون الحصول أولًا على إذن من صاحب الحق أو من له الصلاحية القانونية.
4. إرسال أي مادة من أي نوع تحتوي على فيروس أو أي مكون ضار آخر.
5. تعديل أو حذف أي محتوى على هذا الموقع أو إضافة أي محتوى جديد إليه.
6. محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من هذا الموقع.
7. نحتفظ بالحق في التعاون الكامل مع أي جهة إنفاذ قانون في أي ولاية قضائية فيما يتعلق بأي توجيه قانوني أو طلب للكشف عن هوية أو معلومات أخرى تتعلق بأي شخص ينشر مواد تنتهك أي قانون معمول به أو ذي صلة.

الأمن ودقة المعلومات

قد يشهد هذا الموقع تغييرات من وقت لآخر.

مواقع الطرف الثالث

قد تتمكن من الوصول إلى مواقع طرف ثالث من خلال هذا الموقع. نحن لا نقدم أي تعهدات أو ادعاءات بشأن محتوى هذه المواقع أو جودتها أو موثوقيتها، وإدراجنا لرابط لها لا يعني وجود أي علاقة أو انتماء لنا بها.

كلمة المرور

إذا قمت بالتسجيل في هذا الموقع، قد يتم تزويدك بكلمة مرور. وفي حال حصولك على كلمة مرور، يجب عليك الاحتفاظ بها بسرية وأمان.

عام

واجب العناية بموجب القانون العام. نحن لا نتحمل أي التزام بواجب العناية تجاهك بموجب القانون العام عند تقديم المعلومات الموجودة على هذا الموقع.

النزاعات

تخضع أي نزاعات تنشأ بينك وبيننا للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتكون محاكم المملكة هي الجهة المختصة  بالنظر والفصل في تلك النزاعات.

© 2025. جميع الحقوق محفوظة